Bagaimana caranya menghapus akun JAKI?

Apa itu JAKI?

JAKI adalah aplikasi terpadu bagi warga Jakarta untuk melaporkan permasalahan di sekitar lingkungan dan akan ditanggapi langsung oleh pemerintah setempat.

Lewat Jaki maka wargan dapat menanyakan atau mengeluhkan hal-hal yang terjadi dengan jaminan solusi, ataupun sekadar minta bantuan fasilitas.

Pengganti dari Qlue.

Apakah akun JAKI bisa dihapus?

Berdasarkan kebijakan privasinya, maka akun JAKI dan data pribadi pengguna dapat dihapus.

Retensi Data
JAKI akan menyimpan data Pengguna (data atau informasi yang Pengguna berikan kepada JAKI atau yang JAKI kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di aplikasi, mengakses aplikasi, maupun mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi (selanjutnya disebut sebagai data)) di server database utama selama akun Pengguna saat ini dan aktif. Jika Pengguna menghapus data Pengguna, sistem akan segera menghapus data Pengguna secara permanen dari server database utama. JAKI tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan dari draft data yang Pengguna simpan di perangkat komputasi Pengguna dan data yang disimpan di server database utama kami yang terjadi sebagai akibat dari penggunaan layanan kami yang tidak semestinya. Dan kami tidak akan mengakomodasi permintaan untuk memulihkan data dari sistem cadangan kami kecuali ada kehilangan data karena kegagalan sistem atau perangkat keras di pihak kami. Tidak ada pengecualian.

Pilihan Pengguna dan Transparansi
Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi JAKI untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan aplikasi JAKI.

Untuk saat ini belum bisa dilakukan penghapusan akun lewat aplikasi, hanya bisa mengajukan lewat email.

Informasi akun JAKI dan syarat yang dibutuhkan

• Nama
• Alamat
• Email
• Nomor handphone
• NIK
• Username
• Password
• Alasan penutupan akun JAKI

Cara menghapus akun JAKI

1. Buat pesan surel baru ditujukan ke customer care JAKI di alamat jakismartcity@jakarta.go.id.
2. Untuk judul bisa memakai “Permintaan penghapusan data JAKI” atau “Tolong hapus akun JAKI saya” dan sebagainya.
3. Tulis isi email dengan penjelasan tujuan anda dan alasan kenapa ingin membatalkan akunnya.
4. Sertakan identitas pemilik akun sesuai persyaratan.
5. Bisa upload attachment gambar screenshot dari halaman profil pengguna di aplikasi.
6. Kirim dan tunggu tanggapannya.
7. Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa permohonan telah diterima. Akan dilakukan konfirmasi dan tahap selanjutnya verifikasi data lebih dalam.
8. Ikuti arahannya sampai selesai.

Nama lain dari JAKI

• JAKI
• Jaki
• Jaki Smart City
• Jakarta Kini
• jaki.jakarta.go.id
• Pemprov DKI Jakarta