Bagaimana caranya menghapus akun Traveloka?

Apa itu Traveloka?

Traveloka adalah aplikasi yang menjual kamar hotel dan tiket perjalanan (kereta, kapal, pesawat, dan sebagainya) secara online.

Yang saat ini sedang ekspansi dengan dompet digital (travelokaPay), rental mobil, dan kurir makanan (Traveloka Eats).

Alternatifnya adalah Tiket.com, Airbnb, Booking.com, Pegipegi, dan TripAdvisor.

Apakah akun Traveloka bisa dihapus?

Akun Traveloka dan data pribadi pengguna bisa dihapus secara permanen.

Berdasarkan kebijakan privasi dalam bahasa Inggris.

Removal of Your Personal Data

To the extent permitted by applicable law, you may have the right to request us to remove your Personal Data that we hold from our systems, and you should inform us at our contact details listed below.

Upon your request, we will strive to remove your Personal Data from our systems, unless we are permitted or required by applicable law to do otherwise. We will also cease to collect, use or disclose your Personal Data, unless otherwise permitted or required by applicable law. Note that by requesting us to remove your Personal Data, we may not be able to continue providing you with our services.

Pada versi Indonesianya ada klausul serupa untuk versi Indonesianya. Yang relevan adalah bagian Penyimpanan atas Data Pribadi Anda sedangkan bagian Penarikan Persetujuan/Withdrawing Consent sudah dikoreksi/dihapus oleh Traveloka.

Penyimpanan atas Data Pribadi Anda

Kecuali kami menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami setelah menerima permintaan dari Anda, Data Pribadi Anda akan disimpan oleh kami selama akun ada masih ada, dan selama dibutuhkan untuk menyediakan jasa kami kepada Anda, dan/atau kepentingan bisnis yang sah atau untuk selama penyimpanan diwajibkan atau diizinkan oleh peraturan perundangan yang berlaku.

Informasi akun Traveloka dan syarat yang dibutuhkan

• Nama lengkap
• Alamat
• Email
• Nomor Handphone
• KTP
• Foto
• Riwayat transaksi
• Saldo travelokaPay
• Tidak ada tunggakan Traveloka Paylater
• Alasan penutupan akun Traveloka

Cara menghapus akun Traveloka

1. Kirimkan email ke Data Protection Office Traveloka di privacy@traveloka.com.
2. Beri judul “Permintaan penghapusan akun Traveloka” atau “Permohonan perlindungan data pribadi Traveloka” dan sebagainya.
3. Pada isi pesan jelaskan tujuan anda dan sertakan alasan kenapa ingin membatalkan akun Traveloka dan membersihkan data yang tersimpan.
4. Sertakan informasi akunnya sesuai persyaratan.
5. Lampirkan gambar screenshot profil akunnya.
6. Kirim dan tunggu balasannya.
7. Apabila datanya lengkap dan sesuai maka akan langsung diproses, jika tidak tidak maka akan dihubungi kembali dan diminta verifikasi lebih lanjut.

Metode kontak alternatif customer service bisa lewat formulir atau surel ke cs@traveloka.com.

Proses penghapusan akun belum bisa lewat telepon.

Nama lain dari Traveloka

• Traveloka
• Travel Loka
• PT Trinusa Travelindo
• traveloka.com