Bagaimana caranya menghapus akun GoPay?

Apa itu GoPay?

GoPay adalah aplikasi dompet digital yang identik dengan pembayaran di aplikasi Gojek dan sudah tersedia aplikasinya mandiri. Kita bisa menyimpan uang atau mengirimkan uang cukup dengan nomor hp atau kode QR.

Juga terdapat fitur bayar belakangan GoPayLater untuk kebutuhan darurat.

Alternatifnya seperti OVO, ShopeePay, DANA, dan LinkAja.

Apakah akun GoPay bisa dihapus?

Akun GoPay dan data pribadi penggunanya bisa dihapus. Harap diperhatikan memusnahkan akun dan data GoPay akan berefek ke Gojek juga.

Informasi akun GoPay dan syarat yang dibutuhkan

• Alamat email
• Nomor telepon
• Nama
• Alamat
• Foto
• Saldo GoPay kosong
• Tidak ada tanggungan PayLater
• Alasan penutupan akun
• NIK, apabila sudah diupgrade menjadi GoPay Plus
• KTP, apabila sudah diupgrade menjadi GoPay Plus
• Order terakhir di aplikasi Gojek.

Cara menghapus akun GoPay

1. Luncurkan aplikasi GoPay di ponsel.
2. Login ke akun anda.
3. Ketuk ikon profil (👤) di sudut kanan atas.
4. Informasi Profilku akan terbuka.
5. Lanjutkan ke Atur Akun.
6. Pilih Hapus akun.
7. Akan muncul pesan peringatan apa akibatnya dari aksi ini.
8. Scroll laman ke bawah.
9. Beri tanda pada Saya setuju dan bersedia menghapus akun ini secara permanen.
10. Tap tombol Hapus akun.
11. Konfirmasi pembatalan akun GoPay.

Cara menonaktifkan akun GoPay via media sosial

1. Buka halaman akun media sosial GoPay pilihan anda: Facebook, Twitter, dan Instagram.
2. Kirim direct message.
3. Langsung sampaikan ingin menonaktifkan akun GoPay.
4. Sertakan alasan dan informasi akun sesuai syarat.
5. Tim Gojek akan memvalidasi permintaan anda.
6. Apabila tidak ada kendala akan langsung diproses, atau diminta data lain terkait dengan akun anda.

Cara menutup akun GoPay via email

1. Kirimkan email baru ke alamat customerservice@gopay.co.id atau customerservice@gojek.com atau customerservice@go-jek.com.
2. Beri judul dan isi email berhubungan dengan penghapusan akun GoPay.
3. Informasi yang sebaiknya disertakan: Nomor HP dan Nama.
4. Balasan dari cs Gojek akan meminta verifikasi lebih lanjut, seperti 2 pesanan terakhir dan jenis layanannya. Juga apabila sudah aktif GoPay Plus perlu scan KTP.
5. Ikuti arahan berikutnya, dan kalau berhasil akan mendapatkan notifikasi lewat email penutupan akun.

Cara menutup akun GoPay via call center

1. Lakukan panggilan telepon ke nomor call center GoPay 1500 729 atau (021) 2138 2193 8.
2. Sampaikan ke petugasnya ingin menutup akun GoPay.
3. Verifikasi kepemilikan akun akan berlangsung. Berikan data-data yang diminta.
4. Apabila tidak ada masalah, permintaan anda akan segera dikabulkan saat itu juga.

Cara membatalkan akun GoPay dengan tatap muka

1. Cari alamat kantor cabang Gojek di kota anda, atau bisa dicek disini.
2. Datang ke kantornya.
3. Sampaikan ke customer service ingin membatalkan akun GoPay.
4. Akan ditanyakan alasannya untuk survey.
5. Kemudian ditanya soal informasi yang berhubungan akun.
6. Ikuti petunjuknya sampai selesai.

Nama lain dari GoPay

• GoPay
• GoPay Indonesia
• Go Pay
• Gojek Pay
• gopay.co.id
• gojek.com
• PT Dompet Anak Bangsa