Bagaimana caranya menghapus akun Satu Sehat (PeduliLindungi)?

Apa itu SatuSehat?

SatuSehat adalah sistem layanan dari pemerintah dan dikelola oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika bekerja sama dengan Telkom untuk melacak (tracing) kontak dan menganalisa vaksinasi COVID-19.

Sebelumnya ada aplikasi e-HAC yang berfungsi mirip dan sudah digabungkan ke Peduli Lindungi.

Sebelumnya bernama Peduli Lindungi.

Apakah akun PeduliLindungi bisa dihapus?

Akun PeduliLindungi bisa dihapus dengan kondisi tertentu berdasarkan kebijakan privasinya.

Pengendalian dan Persetujuan Perekaman Data

Aplikasi tidak dapat mengambil dan membagikan data tanpa mendapatkan persetujuan Anda melalui pesan yang ditampilkan ke user secara eksplisit dalam aplikasi PeduliLindungi.

Izin yang diminta hanyalah izin akses data yang dibutuhkan untuk kepentingan contact tracing, melakukan karantina dan penyampain informasi data statistik

Anda dapat meminta untuk mencabut persetujuan perekaman data dengan mengirimkan e-mail ke pedulilindungi@kominfo.go.id. PeduliLindungi akan menghentikan perekaman data dan menghapus data Anda dari server setelah email permintaan kami terima.

Penghapusan Data Setelah Pandemi Berakhir

Berdasarkan keputusan pemerintah, PeduliLindungi akan menghapus seluruh data pengguna setelah pandemi COVID-19 dinyatakan berakhir oleh Pemerintah RI. Dalam hal PeduliLindungi ingin terus dimanfaatkan oleh pemerintah atau pihak lain untuk keperluan lainnya, maka Anda akan mendapatkan notifikasi persetujuan. Selain itu:

1. Data lokasi yang tersimpan di penyimpanan lokal ponsel Anda akan dihapus secara berkala setelah data dikirim ke server setiap hari.
2. Jika pengguna menghapus aplikasi, data akan ikut terhapus.
3. Anda dapat meminta penghapusan data di server melalui email ke pedulilindungi@kominfo.go.id.

Secara awam dapat disimpulkan:

1. Pertama, kita bisa meminta agar tidak dilakukan perekaman data lebih lanjut.
2. Kedua, saat situasi pandemi selesai kita bisa mengajukan penutupan akun PeduliLindungi permanen agar tidak bisa digunakan lagi pada proyek lain setelahnya.

Informasi akun PeduliLindungi dan syarat yang dibutuhkan

• Nama lengkap
• Alamat
• Jenis kelamin
• Tempat tanggal lahir
• Alamat email
• Nomor Handphone
• Password
• Nomor KTP
• Riwayat vaksinasi
• Anggota keluarga
• Sertifikat vaksin
• Jenis vaksin
• Lokasi vaksin
• Alasan penutupan akun SatuSehat

Cara menghapus akun SatuSehat

1. Buat email yang ditujukan ke tim bantuan PeduliLindungi di helpdesk@kemkes.go.id / pedulilindungi@kominfo.go.id.
2. Pada judul tuliskan “Permohonan penghapusan data”.
3. Dalam pesan jelaskan tujuannya dan alasan.
4. Sertakan juga informasi akun seperti nama, alamat, nomor KTP, dan nomor HP.
5. Apabila saat diperiksa sudah sesuai persyaratan maka akan segera diproses, jika ada yang kurang maka akan diminta data lebih lanjut untuk verifikasi.
6. Ikuti arahannya sampai selesai.

Sebagai catatan permintaan anda bisa ditolak karena dalam ketentuan perekaman data saat pandemi dan karena sampai saat ini belum berakhir. Jadi data anda penting untuk analisa pemerintah.

Cara mengubah data akun SatuSehat

1. Buka situs PeduliLindungi, SatuSehat atau aplikasinya.
2. Daftar atau login menggunakan akun anda. Bisa pakai email atau nomor handphone.
3. Pilih menu Akun di pojok kanan atas.
4. Kemudian klik icon pensil di sebelah nama peserta.
5. Ini akan membuka Ubah Akun, hanya ada 2 data yang bisa diganti sendiri yakni alamat email dan nomor telepon. Data pribadi lainnya mengambil langsung dari KTP/Disdukcapil.

Apabila anda ingin mengupdate atau koreksi data di PeduliLindungi tapi tidak bisa mengakses akunnya maka perlu menghubungi support di pedulilindungi@kominfo.go.id.

Cara memperbaiki kesalahan sertifikat vaksin

1. Buat email ditujukan ke sertifikat@pedulilindungi.id.
2. Pada judul beri rangkuman apa tujuan anda apakah ingin koreksi data atau meminta sertifikat vaksin COVID digital.
3. Pada isi surel wajib disertakan: Nama lengkap, Nomor KTP, Tempat tanggal lahir, dan Nomor Handphone.
4. Kemudian jelaskan keluhan anda secara jelas dan kronologis.
5. Untuk lampiran, upload foto bukti vaksin dan kartu vaksinasi, juga selfie dengan KTP.

Solusi ini cocok bagi anda yang sudah vaksin tapi belum mendapatkan sertifikatnya. Bisa juga untuk membetulkan informasi yang salah pada sertifikat yang dicetak.

Nama lain dari SatuSehat

• PeduliLindungi
• Peduli Lindungi
• pedulilindungi.id
• Penguin Linguini
• Satu Sehat
• Satu Sehat Mobile
• satusehat.kemkes.go.id